«Укрзализныця» расширяет возможности для коммуникации с пользователями услуг. На главной странице официального сайта теперь действует электронная форма обращений. Об этом сообщает пресс-служба «Укрзализныци».
Принимаются обращения по поводу замечаний относительно сервиса и борьбы с коррупцией. Теперь о таких явлениях можно сообщить не только на горячие линии, но и в электронной форме.
Железнодорожники просят четко формулировать обращение.
«Для того, чтобы детально рассмотреть обращение, содержание сообщения должно быть конкретным, с указанием даты, места, номера поезда, вагона и других подробностей. Это позволит железнодорожникам основательно проанализировать ситуацию и своевременно среагировать на негативные случаи», – говорится в сообщении.
Читайте также:
- «Укрзализныця» приостановила онлайн-бронирование билетов
- Падение спроса. В новогоднюю ночь отменят скоростной поезд Киев – Константиновка – Киев
- В 2017 году «Укрзализныця» планирует на 35% повысить стоимость билетов
- Права жд-пассажира: на одном билете ехать 10 дней, бесплатный WC на вокзале, домино у проводника
- Теперь железнодорожные билеты можно купить с телефона
- Пассажиры могут жаловаться на поезда в режиме онлайн. Заработал сервис контроля качества «Вагон»
- Под давлением народа: Донецкая железная дорога 1 декабря не отменит электрички
- Горловка – Дебальцево – Луганск. Путешествие на поезде (Фото, Видео)
- На новогодние праздники пустят дополнительный поезд «Киев – Мариуполь»
