RU
Все новости

Как вернуть акционный товар продавцу


Нарушают ли наши права продавцы, отказываясь вернуть деньги за некачественный товар, купленный нами на распродаже?
Елена, г. Донецк.

В Законе «О защите прав потребителей» говорится: «Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению».
Помните, что в течение 14 дней всегда можно вернуть неудачное приобретение!
В Украине существует «Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату)». К ним относятся:
• ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней;
• фотопленки, фотопластинки, фотобумага; аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;
• сурдины (для музыкальных инструментов);
• скрипичные «подбородки»; корсетные товары; нательное и постельное белье; чулочно-носочные изделия; перьевые и пуховые изделия; перчатки; с ткани, гардинные и кружевные полотна;
• метражные ковровые изделия;
• зубные щетки;
• мундштуки;
• аппараты и помазки для бритья;
• расчески, гребешки и массажные щетки;
• товары в аэрозольной упаковке;
печатные изделия;
• линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция;
• пиломатериалы, плинтусы, наличники, плиты, фанера, стекло, нарезанные или раскроенные по размеру, определенному заказчиком;
• товары для грудных детей (пеленки, соски, бутылочки и т.д.);
• детские мягкие и надувные игрушки; с парфюмерно-косметические изделия;
• инструменты для маникюра и педикюра;
• парики.

Обратите внимание, что в законе сказано о товарах «надлежащего качества»!
В случае приобретения бракованного товара потребитель имеет право требовать возврата де-неглибо замены товара на аналогичный безо всяких ограничений.
Утверждение продавца отом, что товар, купленный на распродаже, обмену и возврату не подлежит, является нарушением закона.
Возможны ситуации, когда вы покупаете товар с каким-либо дефектом по более низкой цене. В этом случае в товарном чеке продавец должен сделать соответствующую отметку. Тогда этот дефект не может быть поводом для обмена или возврата товара, но другой брак, не зафиксированный в товарном чеке, – может!
Бракованный товар, купленный на распродаже или во время акции, можно вернуть, как и любой другой. Если продавец отказывается возместить убытки, потребитель имеет полное право обратиться в правоохранительные органы, организации по защите прав потребителей, территориальные органы Госпотребстандарта.
Ответ подготовили юристы правозащитного сайта posovesti.com.ua
 

Мы обновили правила сбора и хранения персональных данных

Нажимая накнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с обновленными правилами политики конфиденциальности и даете разрешение на использование файлов cookie.

Принять