RU
Все новости

Дешевые пластиковые окна: Как обманывают жителей Краматорска

Нечистые на руку «предприниматели-гастролеры» предлагают доверчивым гражданам якобы дешевые пластиковые окна, но впоследствии покупатели понимают, что они обмануты мошенниками.

В Управление защиты потребителей Главного управления Госпродпотребслужбы в Донецкой области поступают многочисленные жалобы от доверчивых потребителей, решивших себе заказать металлопластиковые ПВХ-конструкции (окна, балконы, двери) и попавшихся на удочку недобросовестных предпринимателей. Кто эти мошенники и как они действуют, рассказал начальник управления Виталий Кирьянков.

«Сейчас в Краматорске работают 2 гастролера-предпринимателя из Луганской области: ЧП Стрельцова Мария Васильевна и ФЛП Джафаров Руслан Яшарович. Вот 2 ярких недавних примера. Супруга пенсионера заказала балкон за 14800 грн, оплатила задаток – 11 тыс. грн. А, прочитав договор, супруги поняли, что получат не то, что обещал менеджер. Другая заказчица выплатила через терминал по кредитной карточке полную стоимость – 25 тыс. грн за окна, а ознакомившись с договором – попала в шоковое состояние», – сообщил Кирьянков.

По его словам, эти «гастролеры» из других регионов приезжают в город и подают объявления о приеме на работу активных граждан, учат действовать по принципу: «Как навешать лапши на уши клиенту». Далее агенты идут по домам и квартирам с очень привлекательными предложениями: «А не хотите ли Вы дешево и со скидкой, особенно в этом месяце, заказать окна в рассрочку, у нас беспроцентный кредит, для пенсионеров персональная скидка 20% и более, окна известного производителя и что самое важное – дешевле нет, чем у нас, если закажете прямо сейчас».

Когда горе-менеджер попадает в квартиру к заказчику, он делает наспех замеры и, что самое важное, сразу составляет «Договор о предоставлении услуг» или «Договор индивидуального заказа».

«Если у доверчивого клиента есть наличные, менеджеры по максимуму пытаются вытянуть предоплату. Если нет, с помощью переносного терминала снимают личные или кредитные средства с банковской карты клиента. И прописано это в договоре не "предоплата", а "задаток", который по законодательству в случае несогласия клиента дальше выполнять договорные обязательства по окончательной оплате не возвращается», – подчеркивает Кирьянков.

Как только потребитель внес задаток, продавец быстро покидает квартиру. Очнувшись, покупатель идет в стационарные магазины или звонит знакомым, чтобы узнать, не прогадал он. И далее – шок, цена завышена в 1,5-2 раза и в договоре стеклопакет на самом деле не тот, который обещали, а самый дешевый. Или, кроме окна, обещали выполнить работы по утеплению – и т. д.

«Потребитель пытается срочно дозвониться к продавцу с требованием расторгнуть договор. И здесь самое интересное. С вами начинают разговаривать совсем по-другому. Вы уже не тот особый клиент, а проблемный и надоедливый. На все ваши просьбы теперь один ответ: вы видели, подписывали, вы внесли задаток, и он возвращению не подлежит. Или, так как это договор на услугу, то расторгнуть его практически невозможно, в связи с тем, что материалы уже запустили в производство. А дальше: "Если будете возмущаться, то привезем изделие под подъезд, выгрузим и делайте, что хотите, так как в договоре не указана услуга монтаж, а указано передать изделие в собственность заказчика"», – рассказывает Виталий Кирьянков.

Обращения потребителей в правоохранительные органы и в Управление защиты прав потребителей ни к чему не приводят, так как договор оформлен полностью в интересах продавца.

Мошеннических действий здесь нет, поэтому нет состава уголовного преступления, и прокуратура, и полиция помочь не смогут, а Управление защиты потребителей выйти на проверку тоже не может, так как в Донецкой области проходит АТО.

Остается только суд. Но и здесь может быть сюрприз: даже если судебное решение будет в пользу потребителя, не факт, что потом с продавца что-то можно будет взыскать. Обычно эти «Остапы Бендеры», которые красиво умеют извлекать деньги у доверчивых людей, официально не имеют движимого или недвижимого имущества и другого источника дохода.

Источник: АКМЦ

Мы обновили правила сбора и хранения персональных данных

Нажимая накнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с обновленными правилами политики конфиденциальности и даете разрешение на использование файлов cookie.

Принять