RU
Все новости

В Пенсионном фонде Покровска обещают решить проблему очередей

Фото из открытых источников
Фото из открытых источников

Красноармейское объединенное управление Пенсионного фонда Украины Донецкой области планирует в ближайшее время внедрить на территории Покровска и Покровского района ряд новшеств, чтобы приблизить услуги к населению и одновременно решить проблему очередей. О них рассказала первый заместитель начальника управления Елена Лопушанская.

По ее словам, руководство управления совместно с властями города и района ведет работу по созданию на всей территории обслуживания удаленных и виртуальных рабочих мест для сотрудников ПФУ. «Эти места будут созданы по согласованию с Главным управлением ПФУ в Донецкой области в нескольких частях города Покровска, а также в сельских и поселковых советах с таким расчетом, чтобы всем жителям было удобно попасть на прием к специалисту, не затрачивая для этого много времени и средств. Кабинеты приема будут обеспечены телефонной связью, оборудованы необходимой мебелью, компьютерами или ноутбуками с подключением к Интернету, многофункциональными устройствами для сканирования и ксерокопирования документов, сейфами. Их приобретение планируется за счет средств местных бюджетов», – рассказала Лопушанская.

Так, в удаленных пунктах, где будут вести прием сотрудники ПФУ, люди смогут получить консультации по любым интересующим их вопросам, касающимся пенсионного обеспечения. Здесь можно будет заказать и через некоторое время получить справки, пенсионные удостоверения, записаться на прием к руководителям управления ПФУ. Специалисты также будут оказывать помощь в заполнении анкет на изготовление пенсионного удостоверения.

Первое удаленное рабочее место работника Красноармейского объединенного УПФУ появится уже в начале декабря в Новоэкономическом поселковом совете. К нему примыкает целый ряд сельских советов, жителям которых будет удобнее добираться в поселок, а не в Покровск. В первое время прием граждан будет проводиться 1 раз в неделю, впоследствии график может быть пересмотрен в зависимости от количества обращений.

Окончательный перечень советов, на базе которых будет вестись удаленный прием, пока не утвержден. Как пояснила Елена Лопушанская, УПФУ просто не хватит сотрудников, чтобы обеспечить работу даже по графику в каждом совете. Однако создание одного удаленного места даже на 2-3 совета существенно улучшит качество предоставления услуг.

В 2018 году подобные пункты приема планируется открыть и в Покровске – в микрорайоне «Лазурный» и поселке динасового завода.

При такой форме работы специалист ПФУ, находясь в административном здании управления, будет общаться с клиентами по скайпу. Предполагается, что в определенное время жители смогу прийти в автоматизированный пункт связи в сельском или поселковом совете, где будет работать скайп-линия с УПФУ. Дистанционный прием будет осуществляться в порядке живой очереди. «Вы не сможете получить на руки справку или пенсионное удостоверение, зато вам окажут такие же консультационные услуги, как и на личном приеме. Чтобы лишний раз не ехать в управление, человек узнает у специалиста, какие документы нужны для оформления пенсии. Можно заказать справку о размере пенсии, справку персонифицированного учета. Забрать эти документы можно будет либо на удаленном месте работы, либо непосредственно в управлении. Будут составлены графики скайп-приема в городе и районе», – говорит Елена Лопушанская.

Она сообщила, что виртуальная связь была опробована в Новоэкономическом поселковом совете (переулок Центральный, 7), где для этого уже есть все необходимое оборудование.

До конца 2017 года планируется создать виртуальные рабочие места с предоставлением услуг в дистанционном режиме еще по двум адресам в городе Покровске: в Координационном комитете самоорганизации населения (мкрн «Южный», 1) и в Центральной городской библиотеке им. Шевченко (ул. Европейская, 22).

На 2018 год запланировано открытие виртуальных рабочих мест в городе Родинском и поселке Шевченко, а также трех агентских пунктов в отдаленных спальных районах Покровска.

Одним из способов получить услуги дистанционно является посещение веб-портала электронных услуг. Он позволяет обратиться в УПФУ в любое удобное время, не выходя из дома записаться на прием к специалистам, получить данные из персональной учетной карточки застрахованного лица, заказать письменные документы, а также в любое время пересматривать свое персональное пенсионное дело.

Напомним, в Пенсионном фонде Покровска горожане хотят отделиться от переселенцев. Местные жители, которые ожидали приема в общей очереди с переселенцами, жаловались, что вынуждены записываться в длинный список, приходить на утренние и вечерние сверки, чтобы донести какие-то справки, сверить начисление пенсии, оформить выплату на захоронение или выяснить, кто те лица, на имя которых получены уведомления о перерасчете пенсий.

Источник: ТК «Орбита»

Мы обновили правила сбора и хранения персональных данных

Нажимая накнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с обновленными правилами политики конфиденциальности и даете разрешение на использование файлов cookie.

Принять